[RÉGLÉ] Accès impossible à l'admin après transfert chez hébergeur

[Visiteur]

Configuration
Joomla 3.8.xx (dernière version), Double authentification

J'ai un problème avec cette sécurité de "double authentification" sur l'accès à l'administration :
1. fonctionnement parfait sur site local,
2. blocage total sur site réel (chez O2switch) : dès que je sollicite l'accès à l'administration -avec une clé obtenue avec "saaspass" sur ipad-, mes codes identifiant & mot de passe de super-user ne sont plus reconnus ... et je ne peux donc pas accéder aux fonctions du backend !

Quelle est la meilleure solution pour pouvoir continuer à profiter de cette sécurité renforcée chez l'hébergeur ?
Merci.

[Eddy.vh]

Bonjour.

Je pense que l'hébergeur n'y est pour rien.
Lorsque l'on utilise la double authentification, une série de clés de secours sont également fournies au cas où quelque chose foire.
As-tu essayé d'accéder avec une de ces clés ?

Sinon, accéder à phpMyAdmin et désactiver temporairement l'extension de double authentification, accéder à l'admin et la reconfigurer à partir du domaine.

[Visiteur]

Bonjour.

Je pense que l'hébergeur n'y est pour rien.
Lorsque l'on utilise la double authentification, une série de clés de secours sont également fournies au cas où quelque chose foire.
As-tu essayé d'accéder avec une de ces clés ?

Sinon, accéder à phpMyAdmin et désactiver temporairement l'extension de double authentification, accéder à l'admin et la reconfigurer à partir du domaine.

Merci Eddy pour une sollicitation de si bonne heure, et ton aide rapide !

1. aucun code n'est accepté,
2. j'ai déjà farfouillé dans la structure de ma base (par phpmyadmin) pour désactivé momentanément cette double authentification. Mais je ne vois pas quelle est la TABLE correspondante !

Connais-tu le nom précis de la table à désactiver ?

remarque :
Pour mon site en ligne, je suis passé en https (avec un certificat pré-validé). La raison du dysfonctionnement ne viendrait-elle pas de ceci ?

[Eddy.vh]

Je ne sais pas pour le https.
Pour la base de données, faudrait que je m'y rende pour te guider mais je ne pourrai le faire avant quelques heures.

Si un compère peut apporter son idée là-dessus ?

[RobertG]

Otez-moi d'un doute ! Ce système de protection, que je n'utilise pas, n'est-il pas lié au nom de domaine, lorsqu'on génère les clés, ce qui pourrait expliquer que celles-ci ne sont plus reconnues après changement ?
Le plugin est a priori twofactorauth

[lesoutier]

Le problème est lié à une différence entre l'heure du serveur et l'heure affichée sur le mobile. Les codes générés ont une validité de 30 secondes. Si ton seveur est à l'heure UTC et ton mobile à l'heure de Paris ça ne fonctionnera pas.

[Eddy.vh]

Bonjour.

Pour désactiver l'extension :
Dans phpMyAdmin, accéder à la table xxxx_extensions (où les xxxx sont ton préfixe de tables). Rechercher plg_twofactorauth_totp et passer le paramètre "Enable" à 0. Ça devrait désactiver l'extension, le temps de prendre la main sur ton admin et reconfigurer le plugin depuis cette interface.

[GraphiqueDesign]

Beaucoup plus simple, solution donnée par Daneel

1. Il suffit de se connecter au site par FTP ou dans le répertoire de votre site joomla
2. Il faut ouvrir le répertoire des plugins
3. Renommer temporairement le répertoire twofactorauth par un nom de votre choix (toto par exemple)

[manu93fr]

Bonsoir,
peu importe comment ... il faut désactiver l'extension

https://kb.joomla.fr/procedures/comment-desactiver-une-extension

[Visiteur]

Merci à vous tous pour toutes ces recherches.
La réflexion de "lesoutier" me semble pertinente. Je vais vérifier avec o2switch.
En attendant, j'ai désactivé mon plugin (après avoir renommé son répertoire).

ps: mais je pense que cette sécurité supplémentaire n'est pas illusoire.

[Eddy.vh]

Comme connexion en deux temps, je préfère l'option htaccess + htpasswd ou les dernières technologies de type Google ou l'on reçoit une notification sur smartmachin qu'il suffit de valider.

[lesoutier]

Eddy.vh Pas d'accord avec toi un sms est assez facile à intercepter (faut un minimum de connaissances mais c'est faisable). Un code généré par une appli n'a qu'une validité de
30 secondes et si tu perds ton téléphone tu peux réinstaller l'appli sur n'importe quel smartchose et conserver ton accès.
Un article très intéressant sur le sujet https://korben.info/authentification...cteur-2fa.html.

[Eddy.vh]

lesoutier Je ne parle pas des systèmes SMS mais du type de confirmation de connexion utilisé par Google où une notification est envoyée au smartphone, très probablement par une application propriétaire, pas de code, mais un clic sur "oui" pour confirmer la connexion.



J'utilise également les systèmes de confirmation en deux temps à l'aide de codes valides 30 sec. à défaut d'autre chose mais question confort, je trouve l'option précédente plus ergonomique.
Pour la perte du téléphone, ce n'est pas mon intention mais il suffit de connecter le nouveau smartphone à son compte Google pour continuer de recevoir les notifications et surtout utiliser les options pour neutraliser l'utilisation du compte sur le téléphone perdu.

Yahoo (j'ai un compte flickr) utilise quelque chose de similaire, mais un code est envoyé, non pas par sms mais depuis une application de leur groupe installé sur le smartphone et qui doit être installée sur ce dernier.

Pour Joomla! je préfère en tous cas le htaccess et htpsswrd. Je connais alors mes identifiants pour chacune des étapes et ne dépend pas de mon phone.

Cela dit, c'est mon choix et chacun doit avoir le sien !


Je vais toutefois lire cet article de Korben et te remercie d'avoir ajouté ce lien.